- Obavy z nákladů: Implementace CRM systému může být finančně náročná, zejména pokud se jedná o velkou firmu s mnoha zákazníky a kontakty.
- Strach z technických problémů: Některé firmy se bojí, že se během implementace CRM systému vyskytnou technické problémy nebo že budou potřebovat vysokou technickou podporu.
- Obavy ze změny: Implementace CRM systému vyžaduje změnu procesů a způsobu práce v rámci firmy, což může být pro některé zaměstnance vysoce stresující.
- Obavy z neúspěchu: Některé firmy se mohou obávat, že budou investovat čas a peníze do CRM systému, který nakonec nebude fungovat tak, jak by měl.
- Obava ze složitosti: CRM systémy mohou být komplikované a někteří lidé se mohou obávat, že nebudou schopni je správně používat.
- Obavy z nekompatibility: Některé firmy se bojí, že CRM systém nebude kompatibilní s jejich stávajícími IT systémy.
- Obava z bezpečnosti: Některé firmy se mohou obávat, že data uložená v CRM systému nebudou dostatečně bezpečná.
I přes tyto obavy ale může být implementace CRM systému pro firmu velmi užitečná, a to zejména pokud jde o zlepšení vztahů se zákazníky a zvýšení efektivity práce. Doporučujeme se poradit s odborníky nebo se podívat na příklady úspěšných implementací v podobných firmách, abyste získali větší jistotu a přesvědčení o výhodách CRM systému.
Mám zájem o nezávaznou konzultaci
