Empatické řešení pro vaši společnost
Empatické řešení pro vaši společnost
Informace, trendy a novinky z oblastí CRM
To je vlastně ta základní vlastnost, kterou od svého CRM očekáváte. „Pokud máte veškeré důležité informace týkající se vašeho podnikání jednoduše dostupné kdykoliv a kdekoliv na svém počítači, tabletu či chytrém telefonu, máte vyhráno,“ říká Jan Neudörfler, Head of Implementation Department v IT firmě.
Zamýšlíte se nad tím, jaká je budoucnost vaší firmy? Máte občas obavy, abyste neztratili dynamiku růstu a rozvoje? Chcete i nadále být konkurenceschopní a mít svým zákazníkům co nabídnout? „Budoucnost vaší firmy není samozřejmostí. O své zákazníky se musíte pečlivě starat, neustále analyzovat a předvídat jejich potřeby a nákupní potenciál.“ říká Jan Řežábek, Head of Sales v softwarové společnosti.
„Jako obchodníci a manažeři potřebujete mít nestále k dispozici přehledná a relevantní data v reálném čase. Pomocí správně zvolených nástrojů a přizpůsobeného dashboardu pracujete s aktuálními daty, která vám pomohou v operativních i strategických manažerských rozhodnutích.“ míní Lenka Svrčinová, Head of Strategic Products v obchodní společnosti. Se zavedením vhodného CRM se nemusíte spoléhat na podklady od svých kolegů a podřízených, předávané mnohdy se zpožděním nebo i s nepřesnými údaji.
Současné CRM systémy nabízí komfortní a rychlou práci s daty, která vede k zefektivnění řízení vztahů se zákazníky. „K dispozici je intuitivní uživatelské prostředí a přednastavené pokročilé analytické metody nevyžadují nadstandardní technické schopnosti či dovednosti. Je to snazší, než si myslíte.“ říká Marek Hybš, Senior Programátor v IT společnosti.
Velmi populárním a rychle rozšiřujícím se trendem je zobrazení aktuálních dat na Smart zařízeních, kde jsou výstupy optimalizovány tak, aby se zachovaly všechny informace a zobrazená data neztratila svou smysluplnost, přehlednost a čitelnost. „Za pomocí moderních technologií jsou běžně podporovány platformy Android, Windows a iOS. Už jste slyšeli o rychlé tvorbě nabídek v terénu nebo přímo u zákazníka?“ říká Vitoslav Pur, developer v IT společnosti.
„Žijeme v digitální době, ve které přední dodavatelé CRM systémů neustále inovují a zdokonalují klíčové funkce, jakými jsou například umělá inteligence, se schopností zlepšit a optimalizovat míru konverzí, nebo nástroj omnichannel pomocí něhož je možné zvyšovat prodeje díky personalizované reklamě. Dalším typickým znakem nových technologií je shromažďování a ukládání relevantních dat na jednom místě ideálně v cloudovém uložišti anebo intuitivní zdokonalovaní prostředí CRM systému, které zvyšuje spokojenost všech uživatelů, kteří přijdou se CRM systémy do denního styku, a to bez ohledu na místo výkonu práce“ říká Jana Danišová, marketingová manažerka v softwarové firmě, zabývajicí se vývojem a implementací CRM systémů.
Žijeme v době digitální transformace, kterou si postupně procházejí všechny společnosti a státní instituce. „Na schůzkách se mě všichni ptají na nové trendy v oblasti obchodování. Jednoznačnou odpovědí je práce v aktuálním čase s důrazem na rychlost. Vlivem digitální transformace bude zákazník vyžadovat komunikaci v aktuálním čase, bez jakýchkoliv časových prodlev a svou nervozitu spojenou se zpětnou vazbou bude dávat značně najevo, “ říká Ing. Tomáš Cahlík, Sales manažer pro obchodní společnosti.
Většinou máte na výběr
CRM provozované formou Cloudu dodává zákazníkovi volnost v pohybu i dostupnost řešení odkudkoli z prostředí internetu. Veškerá zodpovědnost za provoz systému je na provozovateli.
Služba (Sotware as a Service) je provozování CRM řešení za měsíční paušál s dosahem dodavatele na rychlé změnové požadavky a náměty na rozvoje.
Vlastní datové centrum umožňuje našim zákazníkům hostování různých aplikací a možnosti zálohování dat.
Protože potřebuji správné nástroje
Jako manažeři firem víte, co od CRM chcete. Teď už vám zbývá najít spolehlivého partnera, který porozumí vašemu byznys modelu, je s vámi od prvotní přípravy byznys analýzy přes samotnou implementaci řešení až po následný zákaznický servis.
Výběr CRM systému není hračka, jelikož jde o strategické rozhodnutí napříč celou společností. Zaměřte se proto na výběr partnera, jeho profesionalitu a kvalitní reference, ale nepodceňujte ani vzájemné empatie, které jsou v tomto byznyse důležitější než kdekoliv jinde.
V D3Soft s.r.o. se tématikou CRM systémů zabýváme přes více než 19 let. Na základě našich zkušeností, získané dlouholetou činností v oboru, vám chceme prostřednictvím portálu CRM.cz přinášet nejnovější trendy, novinky či přímo praktické zkušenosti z jednotlivých oborů napříč trhem, jako je například strojírenství, farmacie, B2B, energetika, účetnictví, facility a mnoho dalšího.
Co nás k tomu vedlo? Chtěli jsme využít toho, že vývojem a implementací CRM systémů se intenzivně zabýváme mnoho let a naše zkušenosti s podporou interních firemních procesů mohou být vodítkem pro ty, kteří o implementaci CRM uvažují a rádi by v této oblasti získali co nejvíce relevantních informací.
Přidanou hodnotou je online chat s empatickým a zkušeným kolegou Michalem, který Vám nezávazně a rád zodpoví jakýkoliv dotaz, který Vás zajímá ve spojitosti se CRM tématikou.
Pro více informací se můžeme domluvit na osobním setkání, na kterém detailně analyzujeme Vaše požadavky a potřeby, pomocí kterých dokážeme navrhnout optimální CRM řešení, které pro svou společnost právě hledáte.
Raději i vidět než jen slyšet a číst
Náš YouTube Channel plný odpovědí
Sledujte videopříspěvky na našich kanálech a získejte více informací, kde a jak CRM pomáhá.
jsou důležité
Vybrané reference
Referenční profil
více než 250 spokojených zákazníků, kteří se se rozhodli pro CRM řešení na míru...
Referenční profil
Chcete to probrat u kafe?
Napište mi
