Hromadné oslovení zákazníků

Způsob, jak oslovit velké množství zákazníků a zároveň ušetřit čas na jiné obchodní aktivity. Aby mělo takové oslovení smysl, musí být kvalitně zacílené. Marketing v CRM systému pomůže optimalizovat vícekanálovou kampaň tak, aby byla efektivní. Je jedno, jestli společnost zvolí hromadnou e-mailovou rozesílku, SMS zprávy nebo telefonický kontakt, CRM systém dokáže všechny cesty zefektivnit. Následně systém nabízí data o úspěšnosti jednotlivých kanálů.